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面接は商談であり、相手をその気にさせること
スキルアップを狙った前向きの転職は、意気軒昂。気持ちに張りがあるので表情も気迫に満ちている。しかし、仕事が合わなかったり、人間関係のトラブルで転職を考えるときは、どうしても表情がすぐれないものである。
陰鬱な表情で面接に臨むと、心証で×がついてしまう。どんなにいい資質をもっていても、心証で×がついてしまうと修復はむずかしい。頑張っても△止まりで、○はつかない。面接は非情なもので、生き残りゲームである。○しか次のステップに進めない。
気持ちの切り換えしかない。ふと立ち寄った店で、店員のささやきに乗せられて、予定もしなかった商品を買ってしまった苦い経験は誰しももっているはずである。これを逆利用することだ。面接に臨んでは、面接官をその気にさせて「一緒に働きましょう」と言わせればいいことである。
面接では、受験者の人間性で職場環境との適合性を、物事の取り組み方で業務適性を判断している。今まで携わった仕事を説明する際、ただ何をやってきたかでなく、どう取り組んできたかを背景に横たわっている気持ちの部分を交えて話すことである。失敗もあれば苦労したこと感動したことがいっぱいあるはずだ。自分の取組み方を説明しやすいエピソードをつかい「私はこのような取り組みができます」と熱い気持ちをぶつけることだ。熱い気持ちが相手の胸襟を開きその気にさせるのである。
気をつけたい語尾表現
無意識に口をついてでた言葉で、面接官に鋭く突っ込まれてお手上げになった話は多い。どこにその道の専門家がいるかわからないものだ。うっかり「○○を学びました」とか「○○を習得しました」などと過去形で話し言葉に詰まると、「その程度でマスターしたって言うの?」とやられてしまうのである。「○○を学んでいます」と進行形で表現すると、少々突っ込まれてもやんわり交わせることができる。
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